CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chúng tôi áp dụng chế độ bảo hành cho tất cả các dòng máy móc mang thương hiệu SMHF cung cấp trên toàn quốc. Trong trường hợp sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi nhà sản xuất thì mọi chi phí và linh kiện sẽ do chúng tôi chịu phí toàn bộ (bao gồm: chi phí sửa chữa, phụ tùng thay thế). Đối với những hỏng hóc ngoài phạm vi và thời hạn bảo hành, Chúng tôi vẫn sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa, thay thế các phụ tùng chính hãng cho khách hàng nhưng sẽ thu phí.

• Tất cả các dòng máy chế biến gỗ mới 100% đều được bảo hành 12 tháng.

• Sản phẩm trong thời gian bảo hành. Thời hạn bảo hành sẽ được bắt đầu tính từ ngày khách hàng ký nghiệm thu máy.
• Số seri máy phải trùng với số seri trên phiếu nghiệm thu mà chúng tôi cung cấp.
• Sản phẩm do SMHF sản xuất và cung cấp đều có đầy đủ nhãn mác khi xuất kho và mới hoàn toàn 100%.
• Quý khách đã chấp hành đầy đủ những hướng dẫn của nhà sản xuất về việc vận chuyển, lắp đặt, sử dụng, bảo dưỡng thiết bị.
• Những hư hỏng đã xảy ra được xác nhận là lỗi do nhà sản xuất.

• Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất.
• Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở trên.
• Số series, model sản phẩm không khớp với hợp đồng( nghiệm thu máy).
• Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa máy móc hoặc sửa chữa các trung tâm không được sự ủy nhiệm của chúng tôi.
• Do lạm dụng tính năng, công năng làm việc của máy: Chạy quá tải, làm việc trong môi trường khắc nghiệt.
• Do vận chuyển, va đập mạnh từ bên ngoài, thiên tai, hoả hoạn và một số nguyên nhân khách quan khác…
• Các hư hỏng, hao mòn tự nhiên phát sinh trong quá trình sử dụng máy.Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, bộ phận Kỹ thuật của chúng tôi sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thương tật hay các tác nhân gây hại khác do Khách hàng sử dụng không đúng cách, sử dụng sai mục đích gây ra.

• Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Kỹ Thuật qua số Hotline 0903 600 113 hoặc 028 7309 5276 (*835) để được hỗ trợ.